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3月5日，公司供水調度中心會同信息中心、維修中心、營銷部等部門技術人員深入城郊各區域，聯合開展了管網末梢壓力調查。調查組還針對部分客戶對近期用水壓力變化的疑慮，專程上門走訪，通過實地檢測服務壓力，解開了部分客戶的困惑。

前幾天，公司供水熱線先后接到多個客戶來電，反映家中用水水壓不穩，供水不足。供水生產部門對此十分重視，迅速組織技術人員對供水調度情況和運行數據進行綜合分析，但并沒有發現問題。鑒此，公司多個部門聯手，組織開展了此次壓力調查，旨在找出部分區域壓力出現波動的原因，進一步優化供水調度方案，同時對壓力計遠傳數據進行實地校核，以便準確管網末梢區域的壓力變化規律。當日，調查組一行先后對地處城郊的毛陳鎮、臥龍鄉、湖北工程學院、掛口社區、新集嘉園社區等片區進行了實地測壓，各片區不同時段的測定水壓值均穩定在0.2兆帕以上，且與該片區壓力監測系統的實時遠傳數據基本吻合，沒有發現壓力異常波動情形。

為進一步核實情況，調查組特地走訪了部分社區和居戶，仔細詢問了解近幾日的用水情況，接著又來到反映問題的客戶家中，現場測試了壓力，結果顯示均為正常。綜合各方面反映的情況分析，調查組最終找到了造成此前部分居戶水壓不穩的“元兇”，并向大家作了分析說明——其實原因非常簡單，連月來城區一直陰雨綿綿，前幾日恰逢久雨初晴，家家戶戶都搶在這個時間段洗衣晾曬，于是形成了一段較持續的用水高峰，加上這些片區位于管網末梢，大家集中用水導致水壓有所下降，部分較高樓層的居戶因此受到了影響。

大家聽了調查組的分析，都恍然大悟，也消除了誤解。供水調度中心也表示，下步將根據天氣晴雨、氣溫變化等情況，進一步摸準客戶用水的動態曲線，實時調整工況壓力，科學調度供水生活，盡最大努力保障市民不同時段的用水需求。